Na CHESMAN, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo nossas condições de envio e entrega:
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis.
O prazo de entrega varia de acordo com:
Localização do cliente
Forma de envio escolhida
O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
CEP de destino
Peso e dimensões do produto
O cliente poderá visualizar o valor e o prazo diretamente na página do produto ou no checkout.
Trabalhamos com diferentes opções de envio, que podem incluir:
Correios
Transportadoras parceiras
A disponibilidade pode variar conforme a região.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá:
Retornar ao centro de distribuição
Ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
Fatores climáticos
Greves ou paralisações
Áreas de difícil acesso
A CHESMAN não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas prestará todo suporte necessário.
Caso o produto chegue com avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Se o problema for identificado após o recebimento, entre em contato em até 48 horas.
A CHESMAN poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, com regras específicas informadas no site.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar durante todo o processo de entrega.
A CHESMAN agradece a sua confiança!
